バランススコアカード
バランススコアカードが業績評価の視点とするものの組合せはどれか。
- A
財務、競合、業務プロセス、法務
- B
財務、顧客、業務プロセス、学習と成長
- C
財務、顧客、品質、納期
- D
顧客、技術、販売、広報
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正解：B
バランススコアカードは、財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点で、戦略を指標に落として管理する。
- A
誤り。競合と法務は視点に含まれない。
- B
正しい。4つの視点から戦略の実行状況を評価する。
- C
誤り。品質や納期は指標の例にはなるが、視点そのものではない。
- D
誤り。BSCの4つの視点ではない。
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